멜론 해지 및 환불이 안 되어 당황하셨나요? 아이폰, 갤럭시 모바일 앱과 PC 웹에서의 정확한 해지 경로와 중도 해지를 통한 현금 환불 방법을 2026년 최신 기준으로 정리해 드립니다. 멜론 이용권을 해지하려고 하면 메뉴가 꽁꽁 숨겨져 있어 찾기 어려운 경우가 많습니다. 특히 아이폰(iOS) 유저들은 앱 내에 해지 버튼이 아예 없어 당황하시곤 하는데요. 결제 방식과 기기별로 다른 해지 경로를 정확히 파악하면 5분 안에 해결할 수 있습니다.

기기별 멜론 해지 경로 요약 (아이폰·갤럭시·PC)

가장 먼저 본인의 기기와 결제 수단에 맞는 경로를 확인하세요. 아이폰 앱 내에서 해지가 안 되는 것은 오류가 아니라 정책상의 차이 때문입니다.

기기/결제 방식해지 경로 및 방법
아이폰 (인앱 결제)Apple ID 설정 > 구독 > 멜론 > 구독 취소
아이폰 (웹 결제)사파리/크롬 접속 > 멜론 웹 로그인 > 내 정보 > 이용권 관리
갤럭시 (안드로이드)멜론 앱 > 내 정보 > 이용권/쿠폰/캐시 > 변경/해지
PC (웹사이트)멜론 홈페이지 > 내 정보 > 멜론이용권/결제정보 > 해지신청

아이폰 멜론 해지 버튼이 안 보일 때 해결법

아이폰 멜론 앱에서는 애플 정책상 직접적인 해지 메뉴를 제공하지 않습니다. 이럴 때는 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택해야 합니다.

  1. 모바일 웹 이용: 사파리(Safari)나 네이버 앱으로 멜론 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다. 우측 상단 메뉴(☰)를 눌러 '내 정보'에 들어가면 앱에서 보이지 않던 '변경/해지' 메뉴가 나타납니다.

  2. 앱스토어 구독 관리: 만약 앱스토어 인앱 결제(결제 금액이 일반 웹보다 비싼 경우)로 이용 중이라면, 멜론 홈페이지가 아닌 아이폰 설정의 '구독' 리스트에서 직접 취소해야 합니다.

중도 해지와 정기 결제 해지의 차이 (환불 받는 법)

해지 버튼을 누를 때 반드시 두 가지 옵션을 확인해야 합니다. 단순 해지와 환불을 동반한 해지는 과정이 다릅니다.

  • 정기결제 해지: 이번 달 결제한 기간까지는 음악을 계속 들을 수 있고, 다음 달부터 자동 결제만 막는 방식입니다. (환불 금액 없음)

  • 중도 해지 (환불): 즉시 이용권 사용을 중단하고, 남은 기간만큼을 계산하여 현금으로 환불받는 방식입니다. 본인 인증과 환불받을 계좌 입력이 필요합니다. 

주의사항: 결제 후 7일 이내에 한 곡도 듣지 않았다면 전액 환불(청약 철회)이 가능하지만, 이미 이용 이력이 있다면 사용 일수와 곡 수에 따라 금액이 차감된 후 환불됩니다.

멜론 100원 이용권 해지 시 주의사항

체험형 프로모션인 100원 이용권은 종료 후 자동으로 정가 결제로 전환됩니다. 추가 지출을 막으려면 반드시 이용 기간 종료일 이전에 해지 신청을 완료해야 합니다. 100원 이용권은 해지 신청을 미리 해두어도 남은 체험 기간까지는 정상적으로 이용이 가능하므로, 가입 직후 바로 해지 예약을 해두는 것이 가장 안전합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 환불 신청을 했는데 돈이 언제 들어오나요?

A1. 중도 해지 후 계좌 환불은 영업일 기준 보통 3일 이내에 입금됩니다. 결제 취소(카드)의 경우 카드사 사정에 따라 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

Q2. 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

A2. 멜론 고객센터는 1566-7727입니다. 온라인 해지가 어렵거나 환불 금액에 오류가 있다면 상담원을 통해 직접 처리가 가능합니다. (평일 09:00~18:00 운영)

Q3. 해지 후에도 내 플레이리스트는 유지되나요?

A3. 네, 이용권이 종료되어도 '좋아요'한 곡이나 생성한 플레이리스트 데이터는 계정에 그대로 유지됩니다. 나중에 다시 이용권을 결제하면 바로 이어서 들을 수 있습니다.